Job Desc Promotor Sebelum Kamu Bekerja

Kali ini, Team Akizaku Profesi akan membahas mengenai beberapa job desk promotor sebelum kamu bekerja kini.

Sebelum lanjut ke topik sharing kita, ada baiknya kita mengetahui apa itu pengertian dari promotor.

Secara umum promotor adalah orang yang diberi tanggung jawab untuk mengerjakan tugas promosi dari produk tertentu pada suatu perusahaan.

Banyak perusahaan seperti gadget, handphone dan elektronik yang menggunakan jasa promotor untuk mempromosikan produk mereka.

Hal-hal yang Tidak Boleh Dilakukan oleh Promotor

Hal-hal yang Tidak Boleh Dilakukan oleh Promotor

1. Cuek terhadap konsumen dan membuatnya menunggu

Jangan sampai kalian cuek kepada konsumen, ini haram dilakukan ya.

Coba perhatikan promotor dari brand lain pasti mereka selalu tersenyum dan ramah kepada konsumen siapaun dan bagaimanapun penampilan mereka.

Satu lagi jangan menilai konsumen dari pakaian atau penampilannya.

Bagaimanapun penampilannya, konsumen adalah tamu terhormat yang kita harus layani dengan baik karena siapa tau dialah yang akan memborong produk kita nantinya.

Kemudian, jangan sampai kalian membuat konsumen menunggu atau kalian mengabaikan mereka.

Ingat, kenyamanan konsumen adalah hal yang wajib pokoknya.

Ketika kalian telah mengontrol konsumen, pastikan itu dilakukan sampai selesai dan jangan diabaikan.

Baca juga: Job Desc Sales Promotion Girls (SPG) Sebelum Kamu Bekerja

2. Meninggalkan area sales atau toko tanpa seizin leader

Hal ini jangan sampai terjadi di kalian ya.

Bagaimanapun kondisinya, ketika kalian mungkin mengambil  istirahat ataupun sakit semua wajib izin dan leader atau orang di toko itu tahu.

Karena ini berhubungan dengan perilaku (attitude) kerja kalian.

Sebab, jika ada kunjungan atau pengecekan area dari pihak perusahaan.

Dan kalian tidak ada di lapak tersebut dan orang toko tidak tahu kalian ada dimana.

Maka, bisa dipastikan karir kalian akan berhenti saat itu juga atau minimal kalian akan dikenakan punishment.

So, jangan menghilang tanpa ijin.

3. Bertengkar atau berebut konsumen dengan promotor brand lain

Satu hal yang menjadi penyakit di lapangan yang sering banyak terjadi adalah promotor brand A dan B berebut hingga bertengkar karena konsumen.

Perlu diketahui bahwa, setiap orang (Anda termasuk juga kami) punya jatah rezeki masing-masing yang sudah diatur oleh Tuhan.

Jika kalian telah berusaha probing, menjelaskan produk ke konsumen.

Akan tetapi, konsumen malah memilih produk lain itu adalah hal yang wajar dan lumrah terjadi di lapangan.

Kalian harus siap berdamai dengan hal seperti ini.

Jadikan ini sebagai pelajaran agar ke depannya Anda bisa lebih baik.

Mungkin saja cara penjelasan produk yang kalian lakukan kurang baik atau tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Dan perlu ditingkatkan atau mungkin penyampaian kalian yang terlalu cepat sehingga konsumen bingung dan memilih untuk beralih ke brand sebelah.

Nah, jika peristiwa ini terjadi.

Maka, kalian tidak boleh marah dan menyalakan brand lain.

Lebih baik introspeksi diri saja dan benahi apa yang kurang.

Karena, jika kalian terbawa emosi dan bertengkar.

Sehingga kalian sama saja mempermalukan diri sendiri, brand perusahaan dan store tempat kalian bekerja.

Ujung-ujungnya kalian bisa dipecat dari pekerjaan kalian.

So, jangan sampai terjadi ya.

4. Mengumbar informasi penting perusahaan

Apabila Anda sebagai seorang promotor…

Bahkan siapapun itu…

Selama dia bekerja di perusahaan tertentu.

Sebaiknya dia perlu tahu mana informasi yang layak dibagikan ke khalayak umum dan mana yang hanya menjadi konsumsi internal perusahaan saja.

Ini penting untuk menjaga kestabilan perusahaan dan menghindari kegaduhan di lingkungan internal maupun eksternal perusahaan.

Tetaplah memberi informasi yang bermanfaat dan sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh konsumen atau pelanggan setia store Anda.

Tugas dan Tanggung Jawab Promotor

  1. Meningkatkan penjualan (sales) yang ditargetkan oleh team leader,
  2. Mengelola merchandise di area penjualan,
  3. Memberikan informasi terkait kebutuhan produk kepada calon pelanggan,
  4. Memberikan kepercayaan kepada calon konsumen terhadap kualitas produk yang ditawarkan,
  5. Membantu calon konsumen terhadap kebutuhan produk yang diinginkan,
  6. Menjawab pertanyaan yang diberikan pelanggan terhadap kualitas produk,
  7. Bisa handle komplain dari konsumen dengan baik,
  8. Memberikan sapaan hangat kepada calon konsumen,
  9. Memberikan pelayanan prima terhadap kebutuhan konsumen,
  10. Menerapkan direct sales kepada konsumen agar mau membeli produk dari perusahaan,
  11. Melaksanakan promo terhadap produk yang ditargetkan oleh perusahaan,
  12. Mencapai target penjualan yang sudah ditetapkan,
  13. Ujung tombak perusahaan,
  14. Memberikan product knowledge (pengetahuan, baik itu manfaat, kelebihan dan kekurangan produk atau jasa seperti Anda interview kerja) kepada konsumen,
  15. Melaporkan setiap pencapaian yang telah diperoleh kepada team leader atau supervisor yang bersangkutan,
  16. Menjaga angka kehilangan produk yang sering terjadi di area sales,
  17. Menciptakan suasana aman, nyaman dan rasa kepercayaan kepada konsumen,
  18. Menciptakan suasana bersih di lingkungan area sales

Kesimpulan

Okay, itulah tadi sharing mengenai tugas, wewenang dan hal-hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang promotor secara umum.

Mungkin ada beberapa lagi tugas atau wewenang promotor yang tidak tercantumkan, untuk detilnya itu kembali lagi ke kebijakan perusahaan masing-masing.

Semoga bermanfaat.

Referensi (Resource):

  • https://www.facebook.com/muhammad.rizki.a24. Tugas dan Tanggung Jawab Promotor secara umum. Sharingbro.com. Published September 6, 2020. Accessed May 23, 2021. https://sharingbro.com/tugas-dan-tanggung-jawab-promotor-secara-umum/
  • tipskerja. Tugas dan Tanggung Jawab Promotor Sales – Tips Kerja. Tips Kerja. Published October 21, 2019. Accessed May 23, 2021. https://www.tipskerja.com/tugas-dan-tanggung-jawab-promotor-sales/

Leave a Comment

Protokol Kesehatan (Covid-19)

demi mendukung kesehatan bersama alangkah baiknya para tamu yang akan hadir memenuhi protokol kesehatan sebagai berikut: